【襄阳恒大御景】金碧物业，用赤忱之心守护万家灯火

2018/12/12 15:29

随着时代的变迁，人们对于居住的定义早已不只是停留在建筑本身，渐渐开始从居住空间发展到居住关怀，而此时购买房屋后所能享受到的物业服务品质，便成为衡量楼盘品质的重要元素之一。

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恒大集团湖北公司深耕襄阳，深谙其中道理，先后开发恒大名都、恒大翡翠华庭、恒大御府、恒大御景优质楼盘，由国家一级资质金碧物业全程服务，赋予物管服务更清晰的定义与更丰富的内涵，从此开启任重而道远的物管服务之路。

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新起点，为刷新襄阳人居体验而来

在金碧物业进入襄阳物业服务行业之前，大多数人对社区物业仅仅停留在收物业费、打扫清洁、大门安保值班这些简单的服务上，甚至个别物业公司收费积极服务消极，屡屡破坏了人们对于物业的印象，让业主对物业公司产生排斥心理。

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而金碧物业于2012年强势进入襄阳市场，以标准化的服务、人性化的关怀，颠覆了人们对物业服务的印象，全面提升整个城市物业服务行业标准，更在一个个口耳相传的小故事里，见证了金碧物业的承诺与行动。

新服务，创新引领精神下的术业专攻

通过对业主生活实际需求的深刻洞察，以及用发展的眼光看待整个物业行业的发展，恒大金碧物业用与时俱进的创新精神，依托科技物业系统平台，推出‘5341’快速响应机制，报事响应一键到达终端，直接、快速、有效。

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物业服务中心在接到业主诉求后，须由客服前台在3**内完成与责任部门的沟通，5**内完成对业主电话回复，并立即完成《前台值班登记表》的填写并实时录入服务系统。一般诉求问题须30**内予以解决，较大问题须4**内解决，4**内无法解决的须回复前台并告知业主，并力求1天内予以解决，重大问题若1天内无法解决，须当天将解决方案告知业主。

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在日常生活点滴，更是处处皆融入科技元素，”七重“安保时刻保卫业主的生活。智能刷卡门禁系统、电子眼实时监控系统，再到保安24**不定点巡逻、一卡一栋门禁系统、客厅红外线感应探头、卧室紧急报警按钮等，由外而内实现智能管控，全方位保障业主人身安全，让业主入住后的每一天都安心放心。

‘心’标准，细节服务下的不懈坚持

**好的服务是看不见的，因为它是从“心”出发。恒大金碧物业，在坚持各种严苛的物业服务标准之下，更以人性化服务关怀每一位业主的生活。

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用一个微笑迎接业主的归家，雨天为下车不便的业主打伞，护送照看孩子的老人回家，这些小事是金碧物业的日常；对小区内的园林植被进行细心照料，修剪养护、清扫落叶，只为业主行走于内收获无尽的风景....金碧物业从“心”出发，用有温度的服务，为业主创造更舒适的生活品质。

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有一种幸福是归家，有一种温暖是守候，有一种关怀叫无微不至，携手金碧物业，在这些日复一日的平常点滴，感受居于恒大的不凡人生。